Chtěl jsem uplatnit rozpor s kupní smlouvou, ale dle zákaznického servisu je potřeba zaslat zboží do Francie a rozpor s KS na emailovou adresu české pobočky pixmanie. Neumím si představit, jak budou pracovníci české pobočky posuzovat rozpor zboží s KS, když zboží bude ve Francii... Ve slušném obchodě lze poslat rozpor s KS společně se zbožím, už jenom pro to, aby bylo možné rozpor zboží s KS posoudit. Pixmania však neumožňuje zaslat rozpor společně se zbožím ani do Francie ­(­"ve Francii tomu nikdo nebude rozumět­") ani do české pobočky pixmanie ­(­"Zboží musíte zaslat do Franice a rozpor na českou pobočku, a to pouze emailem­") ­- tak mi to řekla paní Aneta na zákaznické lince. Proč lze zaslat rozpor s KS pouze emailem? ABYSTE NEMĚLI DODEJKU A UŽ NEMĚLI ANI ZBOŽÍ, KTERÉ JSTE NUCENI POSLAT DO FRANCIE!

Dobrý den,
kontaktujte nás na adrese : nazory_cz@pixmania.com a napište nám číslo vaší objednávky, abychom mohli prostudovat vaši reklamaci.
Kateřina Pixmanie

vy ste sa tady snad ,,zvencli,, furt pixmania.

Když si nekdo pro pár stovek nechá ujít OBŘAD nákupu v norm. obchodě, dobře mu tak.

Pro poslední DSL jsem jel přez celou rep. ke Škodům a dodnes toho nelituju. Je to několik let a prodavač mne dodnes zdraví když se tam ­/maje cestu­/ stavím.
Byl to fakticky obřad spojený s diskusním fórem přítomných zákazníků ať nakupujících, nebo jen lelkujících v prodejně. Zasypávali jsme prodávajícího dotazy na to, či ono a hoch zvládal svou roli dokonale a jako úplný profesionál.
Nikdy a nikde by se mi nedostalo ,,zdarma,, takového obsáhlého školení v obsluze, snad leda v sídle firmy. Nikdy bych si třeba nevzpoměl ptát se na některé funkce jen díky přítomnosti jiných a jejich dotazů.
Int. nákup ??? děte do hader !!! tak leda CF­-kartu. Ale mašinu za cca. 80.000,­- NIKDY !!!

Na druhou stranu, když se mně u Škodů snažil prodavač přesvědčit, že fuji hs 20 je zrcadlovka a asi minutu se snažil odmontovat objektiv s tím , že jsou výměné, tak jsem se otočil a v klidu jsem si o foťáku našel informace na netu a pak i objednal a za lepší peníz.

Dobrý den všem,
dovolím si vstoupit do debaty o internetových a kamenných obchodech, potažmo o Pixmanii. Rozhodně nemá smysl vyvracet někomu jeho preference pro kamenný, respektive internetový obchod. To je bezesporu volba každého klienta.
V případe, že si přejete u Pixmanie objednat neváhejte kontaktovat náš zákaznícky servis, který vám ochotně pomůže na čísle 225 376 408 anebo na zakaznickyservis@pixmania.com.
Přeji pěkný den
Kateřina Pixmania

Kupoval jsem zrcadlovku Canon a neměl jsem jediný problém. CZ návod

Vypadl text ­- CD s českým návodem mi přišlo z Francie poštou

Sdělte mě laskavě urychleně nějaký Váš funkční e­-mail, na který se dáte kontaktovat, nebo se fakt rozuřím.....
Jedná se o tuto zaplacenou objednávku!!

ÚDAJE O PLATBĚ
Částka v měně 2 502.00 CZK
transakce
Specifický symbol 16879428
Variabilní symbol 1221037988
Jiří Benkovič

Dobrý den,
kontaktujte nás na adrese : nazory_cz@pixmania.com a napište nám číslo vaší objednávky, abychom mohli prostudovat vaši reklamaci.
Kateřina Pixmanie

Před více než měsícem jsem si na Pixmania.cz objednala digitální zrcadlovku Canon. Dorazila během týdne, ale bez českého manuálu, což mi samozřejmě velmi komplikuje práci, protože jsem v oboru digitálních zrcadlovek naprostý laik. Na svých stránkách sice uvádějí, že u jednotlivých výrobků jsou uvedeny jazykové verze manuálů, ale v tomhle případě tam nic uvedeno nebylo, tak jsem počítala s manuálem českým. Bohužel ani anglický manuál nebyl součástí. Pokud by byl uveden manuál ve španělštině a podobných pro mne naprosto nepoužitelných jazycích, nakoupila bych jinde. Zase taková cenová výhoda oproti konkurenci tu nebyla.
Kontaktovala jsem přímo společnost Canon, odkud mi ho rádi zašlou, ale za 700,­- Kč plus doprava. Nebo za 300,­- Kč plus doprava, pokud zašlu kopii faktury a záručního POTVRZENÉHO listu....A zde je další problém. Záruční list potvrzený nemám a potřebuji ho zaslat zpět na potvrzení, jak má Pixmania na svých stránkách. Informace ohledně zaslání mi má sdělit přímo Pixmania, kterou jsem již 3x kontaktovala a odezva žádná. Nejsou schopni mi ani napsat email s adresou a instrukcemi. Počítám, že jednou se s tím foťákem něco stane a já ten záruční list prostě potřebuji. Jednání Pixmanie mi opravdu nepřijde fér a příště rozhodně nakoupím jinde!

Niektorí by mali už konečne pochopiť, že Pixmania je francúzska firma a nemá povinnosť dodávať manuály v cz­/sk jazyku! Keby ste si kúpili niečo na Amazon.com tiež by ste ho požadovali len preto, že posielajú aj do CR­/SR?

Čo sa týka potvrdenia záručného listu ­- riešil som dve reklamácie a s potvrdením ZL nebol žiaden problém...

Já samozřejmě chápu, že to není česká firma....Ale když už mají na svých stránkách uvedeno, že o nabídce jazykových verzí informují, měla by to být pravda. Pokud to tak není, chápu to tak, že mají i jazykovou verzi pro zemi, v jejímž jazyce fotoaparát nabízejí.
Manuál jsem si v PDF verzi samozřejmě na internetu našla, ale i když si ho nechám vytisknout, těžko s sebou budu tahat stoh papírů. Prostě bych raději měla malou pevně svázanou ­"příruční­" verzi, která mne, i když si ji budu muset doobjednat přímo do Canonu, nevyjde o moc dráž oproti vytisknutí na tiskárně někde ve studiu, protože sama tiskárnu doma nemám. A věřím, že někdo neměl problém s potvrzením záručního listu, ale já prostě problém mám, protože přes opakované výzvy, mne nikdo nekontaktoval....Přesto děkuji za připomínky ;­-­)

Ja som takisto kupoval foťák cez pixmaniu; návod samozrejme nebol, tak som si stiahol z netu návod ­(český­), myslím, že som to našiel na ulozto.cz. Trochu googli a určite nájdeš, čo potrebuješ a na celú pixmaniu sa môžeš zvysoka...

Manuál se dá stáhnout v pdf. A zas tak moc nenaučí, lepší je kniha nebo zkušený kamarád.

Dobrý den,
dovolujeme si vás informovat, že pokud máte zájem o tisknutý manuál můžeme vám ho na požádaní zaslat. Neváhejte nás kontaktovat na nazory_cz@pixmania.com
Kateřina Pixmanie

Prečítaj si zákon o ochrane spotrebiteľa, čo je povinnosťou predávajúceho. Domicil predávajúceho pri spotrebiteľských zmluvách je irelevantný, podstatné je bydlisko spotrebiteľa.

Čiže keď si cez môj vebshop objedná niečo zákazník z Francúzska ja som mu povinný poskytnúť návod vo francúzštine???

Francúzske právne predpisy nepoznám. Hovorím o situácii u nás. A u nás si povinný dať návod v štátnom jazyku.

Edit: § 11 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa: Predávajúci je povinný pri predaji informovať spotrebiteľa o vlastnostiach predávaného výrobku alebo charaktere poskytovanej služby, o spôsobe použitia, montáže a údržby výrobku a o nebezpečenstve, ktoré vyplýva z jeho nesprávneho použitia, montáže alebo údržby, o podmienkach uchovávania a skladovania, ako aj o riziku súvisiacom s poskytovanou službou. Ak je to potrebné s ohľadom na povahu výrobku, spôsob a dobu jeho používania, je predávajúci povinný zabezpečiť, aby tieto informácie zrozumiteľne obsahoval aj priložený písomný návod.

Tak čo to sem ťaháš keď o tom vieš prd?! A neodpovedal si mi na otázku ­- ako to teda podľa tohto tebou citovaného zákona je keď si odomňa objedná niečo niekto zo zahraničia ­- som mu povinný dodať návod v jeho jazyku?

Ja o tom viem prd, alebo T& nevieš čítať? ;­-­) Ja hovorím o prípade dodania tovaru spotrebiteľovi na Slovensku a pre tento prípad platí slovenský zákon o ochrane spotrebiteľa. Ty sa pýtaš na niečo iné, a to čo platí vo Francúzsku. Ja som reagoval na pôvodnú tému vlákna, Tvoje právne problémy komplexne riešiť nemienim.

Slovensky zakon o ochrane spotrebitela je sice pekna vec, ale z cisto praktickeho hladiska, skus si predstavit nejakeho bezneho cloviecika ci by bolo pre neho jednoduche si vymoct svoje prava dane tymto zakonom voci nejakej zahranicnej firme.

Tu máš pekný príklad ako si bežný človiečik poradil s pixmaniou pomocou európskeho spotrebiteľského centra, ktoré pomáha zdarma http:­/­/www.preferencie.sk­/o­-online­-nakupovani­/preco­-uz­-nenakupujem­-v­-pixmanii

To centrum je vyborna vec. Vyzera to tak ze Pixmania proste iba skusala ci sa zakaznik na to nevykasle a hotovo :­(
Inak, vela ludi sa stazovalo, ze peniaze im Pixmania sice poslala nazad, ale za medzinarodny medzibankovy prevod im strhlo dost vela penazi.

Dobrý den,
dovolujeme si odpovědět na váš dotaz ohledně platby za mezinárodní převod. Tento poplatek je našim zákazníkům vrácen ale nemůžeme bohužel zabránit jeho nestržení nakolik se nejedná o všechny banky a zákazníky.
Kateřina Pixmanie

ošklivé řešení je objednat ten samý jinde­-u nás, oskenovat návod a pak vrátit ve lhůtě 14 dní.ˇudajně Pixmania problém řeší proplacením poplatku od výrobce­-Canonu, ale nezažil jsem to,jen četl.Další variantou je hledat na webu přímo návod nebo majitele a s ním se domluvit na kopii návodu..M.

Toť vskutku víc než ošklivé řešení. Dělat z nezainteresenovaného ­" blbce ­". Kdyby se takto beztresně chovali všichni, brzy by jste nezakoupil v žádném kameném obchodě minimálně nerozbalený výrobek. Přispíváte tak ke konci ­" kameňáků ­" a poté se nedivte jenom dalším ­" taky obchodním ­" tahanicím.

Chápu Vaše rozhořčení nad ­"ošklivým­"postupem, ale kupovat návod od výrobce za 700,­-­(nebo 300,­-­)? Měl by být rád, že se jeho výrobky prodávají ať už tak nebo tak, tam, či tam. To neřeší ­"nezainteresovaného obchodníka­" ­- o kamen. obchodu jsem se ale nezmínil, pravda je, že mne to napadlo, když jsem nedávno četl o podobných praktikách nákupu vybavení na dovolenou.M.

Dobrý den. Nemohu než reagovat, nejdřív by mě zajímalo co se vám vybaví v hlavě když se řekne kamenný obchod ­(to jen pro upřesnění­)?? Nemohu s vámi totiž souhlasit pokud říkáte že toto jednání povede ke krachům kamenných obchodů, ano ale jen obchodů kteří nejsou schopni konkurovat cenovou nabídkou ale ti co si odpustí marži 100% s tím problém mít nebudou, dále myslíte že skončí kvůli e­-shopům giganti jako je globus, electroworld či jiní hipersuper ­(kam si zboží chodím okouknout­)?? Dále mi přijde ­(co jsem četl vaše komentáře které nejsou vůbec k věci a jen haní jakoukoli snahu ukázat že eshopy fungují jak mají­) že vlastníte kamenný obchůdek kde jste měl kdysi krásné zisky z marže 50% ale příchodem e­-shopů a hypersuper marketů začali rychle klesat či dokonce přišel krach? Tak proto zde píšete takovéto příspěvky které přímo odrazují či přímo odstrašují od nákupů přes e­-shopy aby jsme nezničili kamenné obchody... Ale proč?? Pokud není někdo schopný udržet krok s konkurencí tak tu pro něj prostě není místo a tak to přece chodí... Vy nám zde stále říkáte chudáci kamenní obchodníci ale kdo za to může?? Ano sami kamenní obchodníci tím že si nedokáží utrhnout od hu.. a tak to teď mají a krachují a dobře jim tak!!! A že se nebudu mít za deset let kam na výrobek podívat?? Promiňte ale to je mi k smíchu a absolutní nesmysl!!!!! Podívejte se do jiných zemí kde má nákup přes internet hlubší kořeny než u nás, myslíte že tam nemají žádné hypersuper či kamenné obchody, věřte že mají a ti co srovnali cenu a krok nekrachují ale prosperují, to je zajímavé... Tak mi potom řekněte kde se u nás dělá chyba že ti chudáčci v tech krámech nic neprodají? Toť snad vše co jsem měl na srdci jen ještě k tomu návodu, pokud ho máte v PDF tak ho stačí nahrát do mobilního telefonu a máte návod na cesty, zdarma a skladnějiší než jakýkoliv kus papíru ;­-­) ... S pozdravem zkrachovalí podnikatel Milan.

Velevážený pane, spletl jste si datum, není apríl. Pravdu můžete mít s uváděnou 100% marží v látkách apod. U R Č I T Ě NÉ v ektrornice. Zde jde technika tak rychle dopředu, že mnohdy jste vůbec rád když prodáte jistý výrobek daleko pod nákupní cenou. Vámi uváděné společnosti jsou dotovány a i ony mezi ssebou soutěží o přežití. Zřejmě nevíte co je pravý kamenný obchod. ­/­/ zde poukáží i na nedostatky zboží o které máte zájem, vysvětlí rozdíly, navrhnou a eventuelně provedou celou montáž ­/­/ Sledujete časopis dTest? Toho co píši je potvrzeno. Příklad: LED televizor ­- zázrak se nekoná, Sony dvojí kvalita. Jinde, ­" špunty do uší = pět hodin týdně po pěti letech trvalá ztráta sluchu. Evropská unie bojuje proti podobně jako u cigaret. Zkuste najít v marketech prodavače by na toto upozornil. Brzy by ztratil zaměstnání. atd, atd, svět chce být klamán. Mohu Vám doručit na @.

Vážený pane, podívejte se na ceny elektroniky v USA a jiných státech kolem nás, u nás je elektronika pomalu nejdražší ­(jsem modelář, nejlepší elektronický gyroskop do heli se u nás nechá koupit za 6000Kč a když jsem si ho objednal z USA tak mě stál i s poštovným 3200Kč!!!! to není 100% ?? ­) a to není jediný příklad mohl bych pokračovat do nekonečna!! Dále to že Sony dělá šmejdy ­(těží jen ze značky­) se už ví dlouho a PS3 co mám doma je to poslední co jsem si od nich koupil ­(PS3 u nás : 7290,­- , v USA 5112,­- vč. pošty­).. Tak jak je toto možné?? Prosím o vysvětlení.. Dále zde píšete že v kamenných krámkách poradí, ano s tím souhlasím že si nedovolí prodat žádný šmejd ­(a víme přeci proč, protože jako soukromník si nemůže dovolit prodávat aušusy jelikož by se už u něj nikdo neukázal­) ale zapomínáte na to že dnes je jiná doba a vy jste toho příkladem!! Evidentně máte v elektronice větší přehled než všichni prodavači v electroworldu, protože čtete recenze a zajímáte se o elektroniku ale zapomínáte že dnes už tento přehled mají děti kolem 18 let, ­(v roce 1995 se tu kupovaly předražené PC a nedej bože že bych to snad chtěl doma rozdělat a něco do toho přidat, muselo to do servisu a dnes?? si montují počítače z dílů co koupí na netu dvanáctileté děti !!!!­) tzn. že za deset let nebudou prodavači žádáni jelikož každý kdo si půjde něco koupit si půjde koupit už předem vybranou věc na kterou si přečte mnoho recenzí, zjistí si klady a zápory daného výrobku a rozhodne se sám pro ten nejlepší, dnes už je i spousta videorecenzí a podobných věcí které pomáhají s výběrem a věřte tomu že takhle už nakupuje 80% lidí ve věku do 30let!!!! ­(to nejsou výmysly ale bylo to nedávno i v TV­) ... Takže pokud si dnes jde člověk koupit televizi tak si nejdřív na netu zjistí co a jak, jak jsou jiní spokojení a pod. a pak už jen vyrazí pro PŘEDEM vybraný produkt a žádnou radu nehledá protože už dopředu ví co chce.. Takže za 20 let už prodavači nebudou, budou automatické pokladny ­(už je občas vídáme­) a vy si jen v podstatě přijedete do skladu pro zboží které máte předem vybrané a výte o něm od A do Z .. Dnes už je prostě každý odborník na to co zrovna chce ­(sice jen chvilkovej ale díky internetu je to možné­).... S přáním hezkého dne Milan

Vážený pane. Můj komentář se týká současnosti. Nějaká Amerika má určitě své výhody, stejně málo lidí se tam stěhuje. Kamenný obchod v současné době s ohledem na rizika tam raději nenakupuje a u nás ceny ve velkoobchodě jsou výrazně vyšší, tudíž zákonitě musí být tomu i u prodejce. Znám případ, levná nabídka, platba předem, zboží nedodáno ­- suďte se. Dále, přijde zák., projeví o zboží zájem, objednám a on již nepřijde? co se zbožím? ­( ostatně jste se o podobných podrazech i zde mohl dočíst ­). Lidé již nejsou férový a pochybuji že ještě kdy budou. Že mládí je technicky díky nynějším možnostem dále je samozřejmé, žel má to i záporné stránky viz mobil, umí vše, jenom né zvukovou kvalitu. Každé dva roky 10 000vá výměna. Ano, počítač sestaví, naučí se na něm téměř vše, na bezpečnostní předpisy již nemá čas. Servis: udělal jsem chybu, koupil sekačku přes inter. Nevydržela 20hod. provozu a nyní nastávají komplikace i ČR.Jak dlouho čekat na vyřízení,poštovné atd. Prakticky jsem nic neušetřil. Dále, víte že ČR má více jak 2 800 000 důchodců? ­( je mi 77 a nyní jsem skončil se servisem jako TV opravář ­). Doporučíte mi korespondenci s Amerikou? Chodí za mnou lidé bezradní ze zbožím z Ameriky jak dál 120V­/60Hz NTSC, PAl, dříve ještě SECAM. Japonsko 120V i 220V. Seznáváte, mluvím hlavně o elektronice. Dobrý řezník vyrobí ze 100kg masa 80kg šunky jsou i tací kteří umí ze 100kg vyrobit 200kg ­" taky šunky­".

Dobrý den,
omlouváme se vám za nepříjemnosti, kontaktujte nás na adrese : nazory_cz@pixmania.com a napište nám číslo vaší objednávky, abychom mohli prostudovat vaší reklamaci.
Kateřina Pixmanie

Děkuji, určitě napíšu. Veronika

Bezva....Takže jsem napsala okamžitě a už je to zase 10 dní a odezva žádná. :­-­(
Mám taky internetový obchod a nedovedu si tedy představit, že bych takto jednala se zákazníky!

Faktura, kterou si můžete vytisknout po přihlášení do svého konta u Pixmanie, zároveň slouží jako záruční list! Když jsem po Pixmanii chtěla orazítkovanou fakturu, do týdne jsem ji měla doma v poště. Pokud Vám neodpovídají, možná píšete na špatný email, mně odpověděli vždy během jednoho dne. Zkoušela jste volat? Plus pokud Vám Pixmania nedodá manuál v češtině, oni sami nabízejí možnost, že si ho koupíte sama a oni Vám proplatí cenu. Stačilo by se trochu informovat, než člověk začne plivat jed.

Faktura od Pixmanie rozhodně neslouží jako záruční list a autorizovaný servis Canon v ČR by mě s ním poslal domů. Mám to ověřené jak přímo od společnosti Canon, tak ze servisu. Adresu pro zaslání záručního listu mi z Pixmanie sdělili po více než 6 týdnech, přestože jsem psala na správný mail. Manuál jsem si sehnala sama i bez nich, ale šlo mi o princip, protože u inzerátu napsaný byl. A to nemluvím o tom, že jsem s nimi od léta v kontaktu kvůli tomu, že mám foťák bez sériového čísla. Po asi 50 úplně scestných mailech a po telefonickém rozhovoru jsem se domluvila, že mi vepíší číslo z exifu do záručního listu při potvrzování. Servis v ČR totiž trvá na tom, aby nebyl vepsaný rukou. Přišel mi před 10 dny potvrzený zpět ­- bez čísla. Mám si ho tam vepsat sama....Informovat se víc, než jsem se pokoušela já, už opravdu nešlo, takže si ty řeči o plivání jedu nechte pro někoho jiného.

Dobrý den,
omlouváme se vám za nepříjmenosti. Kontaktujte nás na adrese : nazory_cz@pixmania.com a napište nám číslo vaší objednávky, abychom mohli prostudovat vaši reklamaci.
Kateřina Pixmanie

Pixmanii mohu jedině doporučit. Ve čtvrtek 19.5. jsem si na e­-shopu pixmanie objednal kvalitní svítilnu která je běžně k sehnání u nás v ČR za 2000,­- , na pixmanii vyšla na 1000,­- i s dopravou a to už je sleva pěkná. Platbu jsem provedl kartou online, zvolil ekonomickou dopravu za 75,­- , druhý den přišel potvrzovací email že platba je ok a že expedujou zboží. Dnes je 26.5. a svítilnu mám doma. Takže moje skušenost s pixmanii je taková že nebudu váhat při další objednávce a všem pixmanii doporučuji aby tam nakupovali a nepodporovali české e­-shopy a kamene obchody které už nevědí co si za produkty říct.

Tak pěkné ohodnocení je pro mne zarážející. V jakém jste k firmě vztahu? Dále, nějaká baterka ať sebelepší nemůže být předmětem nějakého testu.Kdoví jak dlouho ležela skladem? Také se ji např. rádi jako ležák zbavily. Pohrdáte kameným obchodem, jsem zvědav po jejich skončení kam půjdete se na zboží dívat. Potom to bude opravdu ­" zajíc v p....­". A teď to hlavní : mezinárodní test ve Francii, porovnání STEJNÉHO TYPU televizoru Sony. Ten o 100% smontován na Slovensku oproti propadáku montáže ze Španělska. Neuvěřitelné .Výsledek v čas. dTest ­-květen. Mohu poslat na mail.

:­-­) s pixmanii v žádném vztahu určitě nejsem a živím se jako elektronik ve slévárenském průmyslu. To co jsem zde napsal bylo protože to tak je a nikomu nenutím že tam má nakupovat, přeci má každý svou hlavu tak může jít nakupovat kam chce. Jinak se jednalo o tento produkt který opravdu ležákem není http:­/­/www.maglite.cz­/svitilny­-dle­-typu­/svitilna­-mag­-led­-xl100­-blistrove­-baleni , navíc toto je e­-shop a v kamenném obchodě bude tak za 2500,­- . Chápu že kamenný obchod musí být dražší ale nezlobte se na mě ale marže 100 a více % je prostě zlodějina a okrádání lidí kteří nemají možnost nákupu v cizině či na e­-shopech.. Pokud budou mít kamenné obchody marži do 20% tak jsem spokojen a věřím že se jim dveře nezavřou ale ve zlodějině já nikoho podporovat nebudu a ať si každý nakupuje kde chce.. Také si uvědomte že 90% spokojených lidí to nikam nesděluje ale 100% nespokojených to vždy někam napíše a dále věřím ze někteří ­"poctiví­" kamenní obchodníci také píší záporné komentáře jen aby tam lidé nenakupovali, ano je to smutné ale taková je realita a dokud je v tom budou lidé podporovat tak to lepší nebude. Jinak vy zde mluvíte o tom kde je smontovaná Sonka ale ze zkušenosti ­(3 roky servis audio,video,TV u firmy Elektro Rákos­) vím že na kvalitu produktu nemá montáž výrazný vliv ale kvalitní přístroj dělají kvalitní komponenty které jsou vždy stejné ať to montuje třeba mongol nebo japonec.Na montážní lince se jen komponenty zašroubujou do šasi a pospojujou to kablikama toť vše. Navíc firma jako je Sony má v každé zemi servisní zastoupení tak pokud je problém, vezmu, odvezu do nejbližšího Sony centra a tam to hravě vyřeší. Neříkám že pixmania je 100% OK ale já jsem spokojen. Tot vše co jsem měl na srdci. S pozdravem Arci

Pro vysvětlení: Televizor SONY KDL­-32X500 montovaný na Slovensku test proveden mezinárodně ve Francii použit panel Samsung. TENTÝŽ typ montovaný ve Španělsku použit méně kvalitní panel Obtronics. Během posledních týdnů mnoho spotřebitelů ve Francii si stěžovalo na špatnou kvalitu. Situace nadále sledována na MEZINÁRODNÍ úrovni..Píšete o třech rocích u fy Rákos, já servisoval TVP od r. 1955. Rukama mi prošlo víc než 100 000 televizorů. Zdůrazňuji, NENÁVIDÍM zavádějící reklamy. Tož, zajisté pak pochopíte mou reakci. Výsledný test rád zašlu na mail.. Možno i poštou.Bude i pro Vás poučením. A ještě, myslíte že jakákoliv firma Vás upozorní na nedostatečnou kvalitu? ONA PLNÍ VAŠE PŘÁNÍ. Přeji hezký večer. Miroslav Dvořák senior.

Tak to jste mě celkem dostal a nikdy by mě to nenapadlo.. Ovšem to nic nevypovídá o pixmanii ale spíše o tom že Sony jako značka upadá protože přeci musí vědět o tom co se do toho montuje.. A také vy mi tu píšete 50ti letech praxe ale to také jistě víte že LCD či PLAZMA je trošku jiná technologie než CTR televize takže co se týče LCD tak máme praxi přibližně stejnou, jen já už dělám tři roky automatizaci Siemens takže jsem z toho trošku vypadl. Dále píšete o zavádějících reklamách a to teda nevím co tím myslíte jelikož můj příspěvek byla jen má zkušenost a opět říkám že já jsem s pixmanii spokojen a bezobav u nich budu nakupovat dále.. Navíc sám píšete v závěru že vás firma neupozorní na nedostatečnou kvalitu ale to opět není problém pixmanie ale firem které jsou tak drzé že to vůbec vyrobí a dájí do prodeje ­(v našem případě Sony­). Tak prosím nepřipisujte toto na vrub e­-shopům ale přímo výrobcům. Tzn vůbec to není aktuální k tomu co se zde probírá. Jinak článek si rád přečtu a můžete ho zaslat na arci.corsaclub@email.cz , předem díky. Artur Ludvig

Tak to Vam blahopreju, ze jste spokojen. Uvidime, jestli budete spokojen pri pripadne reklamaci ... :­-­) At se radsi nestane

Tady se pise jak se da jednat s Pixmanii, kdyz jsou neseriozni
http:­/­/www.preferencie.sk­/o­-online­-nakupovani­/preco­-uz­-nenakupujem­-v­-pixmanii

Dobrý den,
kontaktujte nás na adrese : nazory_cz@pixmania.com a napište nám číslo vaší objednávky, abychom mohli prostudovat vaší reklamaci.
Kateřina Pixmanie

Aby tu nebyly jen negativní komentáře, podělím se s Vámi o moje ­(a svých známých­) zkušenosti.

Před tím, než jsem se rozhodl koupit si zboží na pixmanii, měl jsem jen pozitivní feedbacky. Kamarád a jeho rodina kupují jen od toho prodejce a zatím vše bylo bez problémů ­(podotýkám, že se jedná okolo 20­-ti objednávek­). 7.1.2011 jsem udělal objednávku, převedl peníze, 11.1.2011 mně potvrdili připsání peněz na jejich účet a ten samý den ve večerních hodinách poslali potvrzení o odeslání. Tracking balíčku byl dostupný za cca 14 hodin, kdy si balík vyzvedl kurýr DPD na hranicích Německa a Francie ­(ze kterí zboží posílají­). Dnes 14.1.2011 jsem balík obdržel a vše bylo v pořádku. Rozumím a chápu negativní ohlasy zdejších komentářů, ale když se na to podívám z druhé strany, člověk, který obdržel objednávku v pořádku, nebude na webu vyhledávat negativní feedbacky. Je to jen a jen na vás, zda se rozhodnete do nákupu zboží přes pixmanii jít, jak uý tu bylo psáno, asi kvůlu 500 Kč bych do toho taky nešel, ale při větších cenových rozdílech bych se nebál opět využít služeb pixmanie.

S pozdravem Nero

Chcel by som sa iba opytat, kolko z tych 20 objednavok bolo reklamovanych alebo vratenych, a kolko z tych % z nich bolo uspesne vybavenych ? Ja osobne nemam s Pixmaniou ziadne skusenosti, ale co to tu citam, tak vecsina problemov nastane az ked je treba nieco reklamovat alebo vratit peniaze za vrateny tovar.

Zatím nejsou žádný problémy, všechno bylo v pořádku a funguje. A šlo o nákupy v 95% elektroniky do domácnosti ­(TV, domácí kino, mp3 přehrávače, DVD přehrávače, hi­-fi soustavy, iRotot apod.­). Ale o nikom, kdo by reklamoval přes pixmanii jsem zatím neslyšel. Podle mě je nejnepříjemnější ta skutečnost, že se to musí posílat do ciziny, že pixmania nemá v našich končinách nějakou ­"pobočku­".

Pixmania má miliony obchodů ročně, takže nějakých pár negativních komentářů nic neznamená. Navíc pochybuji, že spokojení zákazníci píší feedbacky v takové míře jako nespokojení.

Když se na to podívám ze zadní řady: kolik lidí má nervy a hlavně schopnosti dolovat od podobných firem nižší částky. Hlavně pro starší gneraci je to stresující. NIKDY platbu předem, zásilku okamžitě ­( lze bohužel až po rozbalení ­) v přítomnosti dovozce okamžitě překontrolovat. A vůbec, proč podporovat zahraniční firmy. Potom si jenom stýskáme...

Dobrý den,
u nás máte možnost si zvolit jeden ze tří způsobů platby : bankovní převod, platební karta, na splátky. Platbu na dobírku prozatim nenabízime ale doufáme, že vám ji v budoucnosti budeme moci nabídnout.
Kateřina Pixmanie

Dne 11.12.2010 jsem učinil objednávku CCL1113192040. Dne 12.12.2010 jsem převodem z účtu u Raiffeisenbank na účet Pixmanie u Raiffeisenbank uhradil dopředu cenu mé objednávky. Přestože k převodu peněz u stejné banky došlo okamžitě, Pixmania potvrdila platbu až 15.12.2010. Přestože zboží bylo při objednávce uvedeno ve shopu jako „K dispozici“, dočkal jsem se zprávy o odeslání zboží ­(společností DPD­) až 21.12.2010. Zasílací číslo DPD pro sledování pohybu zásilky, které jsem obdržel od Pixmanie však dle DPD neexistuje. Protože zboží potřebuji 24.12.2010, lehce znervózním...
Po mnoha marných telefonátech a psaních na zákaznický servis Pixmanie a DPD to vzdávám a zboží kupuji v kamenném obchodě o cca 500 Kč dráž.
Oznamuji Pixmanii, že z důvodu nedodržení garantované lhůty pro doručení zboží ruším objednávku a žádám nazpět peníze. Pixmania mi 27.12.2010 oznamuje „začátek šetření se společností DPD“. Dále mi oznamuje, že doba této procedury je 10 pracovních dní. Po dobu trvání vyšetřování není možné přistoupit k vrácení peněz za tuto zásilku. Po mnoha marných telefonátech a psaních na zákaznický servis Pixmanie mi u baráku 29.12.2010 zvoní bez jakéhokoliv předchozího upozornění DPD a snaží se mi vnutit již nepotřebné zboží. Zboží odmítám a na zákaznickém servisu Pixmanie žádám okamžité vrácení peněz.
Dne 31.12.2010 mi přichází z Pixmanie zpráva, že mi odeslali peníze zpět na účet a že platbu obdržím do osmi pracovních dnů. Dne 6.1.2011 mi přichází peníze. Překvapením je ovšem to, že peníze nejsou poslány z tuzemské Raiffeisenbank, ale z banky ve Francii, což mne stálo automaticky na bankovním poplatku 300,­- Kč.
Takže to shrnu: Zboží skladem mi Pixmania nebyla schopna doručit ani po 17­-ti dnech. Zboží za 3804,­-Kč jsem si musel nakonec koupit na poslední chvíli jinde o cca 500,­- Kč dráž. Zhruba 25 dní mi Pixmania zadržovala mé peníze, aby mi nakonec na účet nazpět doputovalo pouze 3504,­-Kč. Věc řeším s Českou obchodní inspekcí. Budete to zkoušet také? Já už tedy rozhodně ne!

Dobrý den,

tato skutečnost nás velmi mrzí je pravdou, že některé české banky si účtují poplatek za zahraniční platbu, ujišťujeme vás ale, že vám poplatek bude proplacen. Bude možné nám na nazory_cz@pixmania.com zaslat kopii dokladu ­(obrazovky­) ze kterého je viditelné, že byl poplatek stržen.

Kateřina Pixmanie

To je hezký, že vás to mrzí, ale kolik lidí takhle už přišlo zbytečně o peníze? Vzhledem ke zkušenostem s Vaším obchod, přístupe ­(­"nepřístupem­") a vyřizováním reklamace......A tyhle odpovědi, to je k smíchu..............:­)­)­)­))

Dobrý den,

všechny bankovní poplatky jsou zákazníkům po zaslání dokladů proplaceny.

Kateřina Pixmanie

A proč je na to neupozorníte? Komunikace s Vaší firmou brala sílu a chuť na cokoliv s Vámi dále vařizovat. Myslím, že tuto možnost nikdy nevyužiju. Tedy vím to přesně. Už nikdy víc!!!

Dobry den, konecne mi byly na ucet vraceny penize za zbozi ­(45 dní o mého odeslání­), ktere jsem si objednal, ale nakonec z duvodu zpozdeni doruceni neodebral. Prestoze jsem byl na zakaznicke lince ubezpecen, ze mi poplatky nebudou strzeny. KB mi strhla za prichozi platbu 100,­-Kc. Nevim,zda na strane Pixmanie vedi,či je to účelové. Je drzost,že já Vám zašlu peníze z českého účtu na český a Vy mi je zašlete z francouzského. OK, píšete že po zaslání dokladu vracíte peníze zpět. Popište mně i čtenářům prosím detailně jak to provést a jak to provedete Vy. Pokud pošlete na můj účet zpět 100,­-Kč stejnou formou tak mi sice KB připíše 100Kč ale opět mi naúčtuje 100 za poplatek. A jakou formou Vám mám doložit a kam zaslat ­(přímý email neexistuje­) doklad o zaplacení? Děkuji.

Dobrý den,
omlouváme se vám za nepříjemnosti, uvedený doklad nám prosím zašlete na nazory_cz@pixmania.com spolu s číslem objednávky. Následně dojde k proplacení dvojnásobné sumy, která vám byla stržena.
Kateřina Pixmanie

dne 14 11 2010 jsem si objednal foto samsung e s25 černý ,,,15,11 10 JSEM PŘES BANKU POSLAL PENÍZE 17,11,2010 PŘIŠLA ODPOVĚD O OBDRŽENÍ PENEZ A ŽE ZÁSILKA BYLA PŘEDÁNÁ DHL GLOBAL MAIL 22,112010 ,,,ČÍSLO OBJEDNÁVKY JE FLC091705490859 TŘIKRÁT JSEM PSAL EMAIL DO DNEŠNÍHO DNE ŽADNÁ ODPOVĚT ANÍ ŽADNÉ ZBOŽÍ NEZLOBTE SE JIŽ 3 KRÁT JSEM U VÁS NAKUPOVAL ALE VŽDY BYLO VŠE V POŘÁDKU ,,,,,TENTOKRÁT JSEM VELMY NESPOKOJENÝ V PÍBL

> „Návratový lístek je nesmysl ­­(nikde není­­)

Zaujímavé, že ja som si ho už 2x vytlačil a poslal spolu s výrobkom na reklamáciu a dokonca obidvakrát bola uznaná. Tak neviem kde je chyba...

Článek o jednání Pixmanie: http:­/­/www.autembezpecne.cz­/cz­/s40­/c1437­-Zpravy­/n2087­-DVD­-prehravac­-v­-aute­-za­-jizdy­-vybouchnul­-strop­-zacal­-horet

Jsem moc zvědavý, jak se PIXMANIA zachová, já sice těch pár stovek nakonec dostal, ale tady ten případ........škoda mluvit. Moje osobní zkušenost je PIXMANIA ­- NIKDY VÍCE!!!!!!

Treba si najskôr uvedomiť, že Pixmania nič nevyrába ani nemá žiadnu privátnu značku takže ten výrobok, ktorý zhorel je výrobok nejakej značky, ktorá za svoj nepodarok v prvom rade nesie zodpovednosť! Pravda ak bol prehrávač riadne zapojený lebo už som teda videl všeličo zapojené zlatými českými ­(aj slovenskými­) ručičkami doma kvôli ušetreným piatim korunám čo nezačalo horieť len zázrakom. Takže ja by som s rýchlymi súdmi trocha počkal...

Ano, PIXMANIA Vám splní Vaše přání a hlavně za peníze PŘEDEM. Otázka levného zboží je na zamyšlenou. Móc výrobků přes internet bych nekoupil. Hlavně né lepší kategorii ­" televizorů ­".

Dobrý den,

je nám líto situace ve které se Pan Ivan SKALÍK nachází. Od prvního kontaktu, který se týkal této události, byla Skupina IENOVO­-SIGMATEK, výrobce závadného DVD přehrávače okamžitě kontaktována. Všechny žádosti a e­-maily Pana SKALÍKA byly pečlivě přeloženy a komunikovány výrobci.

Skupina IENOVO se spojila s právním zástupcem Pana SKALÍKA. V současné době probíhá jednání mezi oběma stranami, které přesně určí údajné škody, které Pan SKALÍK uvedl a najde co nejlepší řešení tohoto sporu.

Velmi pozorně sledujeme toto jednání a poskytujeme všechny potřebné informace k co nejrychlejšímu vyřešení tohoto sporu mezi Panem SKALÍKEM a Skupinou IENOVO.

Co se týká žádosti o dodatečném odškodnění Pana SKALÍKA, byli jsme odvoláni od tohoto sporu, neboť Pixmania není výrobcem ale prodejcem DVD přenosného přehrávače SIGMATEK PDX­-1500.

Neboť tato jednání budou trvat určitou dobu, z tohoto důvodu Pixmania potvrdila vrácení celkové částky za objednávku. V tuto chvíle pouze čekáme na bankovní informace Pana SKALÍKA k uskutečnění bankovního převodu.

Pixmania

Dobrý deň. Kedže som další zo zakaznikov ktorý niesú spokojní s termínom dodania a vidím že sa tu snažíte riešiť niektoré objednávky tak vám sem napíšem moje číslo objednávky.
CCL1113065835 ­/ Zákazn ík 14218631
Zásielka bola odoslaná 13.12. s tým že do 10 prac. dní bude doručená. Poslal som asi 3 maily a nikto neodpovedá. Zatail mešká ­"len­" 3 dni ale rád by som vedel kde je problém. Po prečítaní diskusie mám obavy. Ďakujem.

Dobry den,
Ospravedlnujeme sa za meskanie Vasej zasielky.
Vzhladom na to, ze ste si vybrali ekonomicke dorucenie, sledovanie zasielky nie je mozne.
Pokial Vam balik nebude doruceny do zajtra, napiste nam, prosim, znovu cislo Vasej objednavky, tentokrat na nazory_sk@pixmania.com, aby sme mohli zacat patrat po baliku a dohodnut sa s Vami na kompenzacii.
Zuzana PIXmania

ZDRAVÍM ,TAKŽE ,DNES JE NOVÝ ROK A ŽBOŽÍ NIKDE ,OBJEDNÁVKA ČISLO CCL1112279817 ,,,ZAKAZKOVÉ ČÍSLO 13972455 ,,,ČISLO FAKTURY FCL091705490859 ,,,,22.11 2010 ODESLÁNO DHL GLOBAL MAIL ,,,,,,,SAMSUNG ČERNÝ ES 25 ,,,,17.11.2010 POSLAL PENÍZE ,STÁLE POSÍLÁM ZPRÁVY ,NĚKTERÉ SE VRACÍ PRO NEDOSTUPNOST A NA JÍNÉ NIKDO NEODPOVÍDÁ ,JÍŽ NEVÍM KAM SE MÁM OBRÁTIT DĚKUJÍ V PÍBL

Tak aj druhá moja reklamácia v Pixmánii bola bezproblémová a úspešná...

To máš asi víc štěstí, ale stává se :­)­), ale pokud chci něco řešit a baví se se mnou automat a na emaily odpovídá robot, tak to mi nepřijde moc dobrá komunikace

Před rokem a půl jsem kupovala pro svou švagrovou fotoaparát Panasonic, který i se smlouvou o bezpečném nákupu + v ceně ještě pouzdro a ta nejobyčejnější 2GB SD karta, přišel cca na 3000 kč. Po půl roce se u něj objevila závada, složitou cestou ­(získání návratového lístku, vysoké poštovné­) jsem jej odeslala na reklamaci. Bohužel se závada ukázala jako neopravitelná a slíbili mi vrácení peněz. Nejříve mi vrátili peníze za poštovné, když jsem odesílala reklamaci a dál jsem netrpělivě čekala, kdy přijde zbytek. Jaké však bylo moje překvapení, když mi připsali na účet pouze 2200 kč, složitou cestou přes maily jsem s hrůzou postupně zjištovala, že už ani víc nedostanu, co vše se do konečné ceny nepočítá...proplatili mi pouze cenu za fotoaparát, nedostala jsem peníze za smlouvu o bezpečném nákupu, ani peníze za poštovné, navíc mi odečetli peníze za SD kartu a pouzdro, přitom, když jsem zboží kupovala, bylo uvedené zboží nabízeno jako ­"gratis­" ­- set za jednu cenu! To už jsem rezignovala a řekla si, že holt ty peníze oželím ­(komunikace byla fakt o nervy­). Všude jinde nabízejí, pokud nemají už uvedené zboží, buď vrácení peněz, nebo výběr podobného produktu ve stejné cenové kat. nebo vyšší, ale zde to bohužel nešlo, takže mi zůstala SD karta, co už zdaleka neměla takovou hodnotu jak psali a obyčejné textilní poudro, které bych rovněž oželela a hlavně trpká zkušenost a za takové jednání, nemohu Pixmanii jako dobrý obchod doporučit.

predlžovanie doby dostupnosti tovaru z jedného dňa na druhý ­(takto to trvalo u mojej objednávky 8 dní­),dlha doba dodania, vysoke poštovne za tovar v cene !! 1254€ !! dodanie tovaru by malo byť zdarma!!! Nemožnosť nákupu na dobierku;Musel som 2x telefonovať čo je s mojím tovarom.Bude to aj viac...Dodanie tovaru v dvoch balíkoch každý v iný termín pri objednávke ­"tovar so sadou­".

Neměla jsem problém. Zboží přišlo v čas a v pořádku.

Objednávku jsem obdržela včas a v pořádku. To jen, aby tu nezaznívaly jen špatné názory.

Ahojte, objednal som si uz digi fotoramcek, externy 1TB disk a aj fotak Panasonic Lumix GF1, spolu je to uz celkom slusna ciastka cca 800EUR. Vsetko v naprostej pohode, okamzite dorucenie, ziadne poruchy. Ja osobne som ZATIAL spokojny, ale dam si uz pozor :­) Mozno...podla toho co bude na ebay a amazone v ponuke xi xi.

Chtěl bych všechny upozornit na mojí doposud trvající nechutnou zkušenost s touto firmou!!! 29.11 2009 jsem si u nich objednal dárek na vánoce ­(ext. HDD­) řádově za 1700,­- Kč. Tato firma vyžaduje platbu předem což se mi sice nelíbilo, ale zaplatil jsem a to jsem neměl dělat!!!! Čekání mi připadlo velmi dlouhé a 22.12.2009 jsem vznesl reklamaci, kde že moje zboží je. Odpověděli mi, že jej nechají hledat u přepravní firmy, ale jen za to když jim poskytnu svoje osobní data včetně čísla Občanky a bůhví čeho ještě, ­(celý ten dlouhý formulář jsem ani nečetl jak mě naštval­) vše jsem měl vyplnit a s ověřeným podpisem zaslat do Francie. 6.1.2010 mi napsali, že se jim zboží vrátilo zpět s informací že jsem jej odmítl převzít!! Podotýkám, že k tomu mi nedali nikdy šanci!!! Od té doby dělají mrtvého brouka a o vracení peněz nechtějí ani slyšet. Obrátit se tady nemáte na koho neboť je to francouzská firma se sklady v Německu a žádné naše zákony na ně neplatí!!!! Jsou si toho velice dobře vědomí a taky toho zneužívají!!!! Pokud si chcete ponechat dobré duševní zdraví a nechcete se nechat okrást tak tam nic nenakupujte!!!

Neni pravdas, ze by byly v nemecku ci Francii jine zakony nez u nas...

prectete si prosim tento clanek:
http:?­/?­/www.podnikatel.cz?­/clanky?­/e?­-shopy?­-ceka?­-zmena?­/

Tedy uz ne situace, ze ve Francii to maji jinak... pekne podle naseho prava...

Zdravím, udělal jsem to samé, přesně jako přes kopírák. Jen s tím rozdílem že mě potvrdily ztrátu zásilky. A od té doby nereagují :­-)

Stejná zkušenost. Sice se jedná o cca 700,­- Kč za 2 ks flash paměti ­(objednané 3 kusy, došel jediný­). Nejdříve zamítli vše, že dopravce zboží doručil atd., a minulý týden napsali jestli chci vrátit peníze nebo přeposlat zboží.
Vybral jsem si možnost vrácení peněz a co myslíte............do dneška nic!!!!!!!!!!!

Dobrý den,

kontaktujte nás na adrese : nazory_cz@pixmania.com a napište nám číslo vaší objednávky, abychom mohli prostudovat vaší reklamaci.

Kateřina Pixmanie

Vážení nakupující a případní zájemci o nákup, tento obchod ve vlastním zájmu nevyužívejte, přidám osobní zkušenost. Dne 10.12.2009 jsem si objednal za nějakých 1500 kč+ poštovné= 1703 kč ext. HDD WD 250 GB.
Zaplaceno přes účet okamžitě, to že se týden nic nedělo, bych byl ochoten akceptovat, nicméně po týdnu mi přišel e­-mail že platba přijata a dále zboží expedováno, po uvedených 6­-7 dnech co měly na doručení stále nic, po zhruba 3 e­-mailech absolvovaných naprosto otřesným webovým formulářem, mi bylo zasláno ať pošlu čestné prohlášení že jsem zboží nepřevzal,poslal jsem dvakrát přes FAX, po dalším týdnu co jsem věc urgoval a uchýlil se k výhružkám pomocí policie, mi poslaly email že jim nic nepřišlo, tudíž posílám znova, tentokrát e­-mailem. Druhý den, mi potvrdily že se zásilka ztratila, a ať si vyberu co jako chci, vybral jsem si, ale na to nikdo nereagoval. Na mé další tři emaily také nic, dnes napsán poslední a předáno na ČOI, pokud neodpoví do 24 hodin, bude řešit ESC. Alespoň vydíte jak s námi pěkně vyčůrají. Tímto rád pozdravuji mr. Jamese Felixe, jenž vede zákaznické centrum. Pokud to není pouze imaginární postavička. Pokud vede zákaznické centrum jak Sarkozy Francii, nedivím se že to tam tak vypadá s přístupem k zákazníkovi.

Naprosto stejná zkušenost, jak přes kopirák hezky krok za krokem. Zřejmě na to mají nějaké noty.

Dobrý den,

kontaktujte nás na adrese : nazory_cz@pixmania.com a napište nám číslo vaší objednávky, abychom mohli prostudovat vaší reklamaci.

Kateřina Pixmanie

Dobrý den, Kateřino Pixmanie.
Vzhledem k tomu, že reklamace běží přes vaše zákaznické centrum již tři týdny, přijde mi váš požadavek redundantní.

už to budou dva měsíce, vy tu teď chcete číslo objednávky, to je slušná práce. myslí že když Vám ho napíši sem, tak to bude to poslední co udělám. CCL104213045. Zároveň bych přolžil kopii mejlu od mr. Jamese felixe

Vážený pane Keclík,

Po ukončení vyšetření uskutečněné dopravní společností DHL Global Mail,

Vám potvrzujeme ztrátu Vaší zásilky 00020553.

Velice se omlouváme, ale vámi objednaný výrobek již nebude na skladě k dispozici a tudíž nejsme

schopni Vám ho přeposlat:
Externí přenosný pevný disk My Passport Essential 250 GB USB 2.0

K vašemu uspokojení Vám nabízíme několik řešení :

- odeslání zboží k dispozici bez bez dodatečných nákladů a vrácení peněz za chybějící výrobky ve formě dárkových poukázek

- odeslání zboží k dispozici bez bez dodatečných nákladů a vrácení peněz za chybějící výrobky bankovním převodem

- kreace dárkové poukázky v ceně vašeho ztraceného zboží

- celkové vrácení peněz za ztracené zboží

Vaše rozhodnutí nám prosím sdělte e­-mailem kliknutím na http:­/­/www.pixmania.cz­/cz­/cz­/c_action­/faq_clients­/index.html.

Ještě jednou se velice omlouváme za Vám způsobené nepříjemnosti, děkujeme za vaše pochopení

a čekáme na Vaše vyjádření.



S pozdravem,


felix
James Felix
Vedoucí zákaznického centra
trait

Pokud potřebujete další informace, kontaktujte prosím
náš zákaznický servis:
www.pixmania.com­/cz­/cz­/c_action­/faq_clients­/index.html

Dobrý den,

po vaší žádosti vrácení peněz v částce za objednávku číslo CCL104213045 vás prosíme o zaslání vašich bankovních informací k uskutečnění bankovního převodu.

Kateřina Pixmanie

Objednával jsem ji 21.12. a s obavami zaplatil předem. Byla tam totiž asi o 500,­- ­(včetně jejich drahé dopravy!­) levněji, než v AlfoComp. Natahovalo se to ­- svátky,volno..., ale nakonec přišla tuším 4.1. vzorně zabalená, takže za sebe říkám: ano.
Četl jsem tady ty názory a slíbil jsem si, že tady pak napíšu, jak jsem dopadl. Tak proto.

Nechápu proč tady sposta lidí brečí nad špatnou komunikací, platbou předem a dalšími problémy s pixmánií. Chtěl jsem si přes ně pořídit kameru, ale stačilo se 15 min věnovat jejich stránkám a inteligentní člověk pochopí, že se nikam nedovolá, nikam nedojde, platí předem.. Kdo nakupuje na pixmanii kupuje zajíce v pytli a to je jeho svobodné rozhodnutí. Špatný obchod se velmi jednoduše zlikviduje nezájmem kupujících... Jen pozor na to až se pak z pixmanie stane třeba datafofr, opět tu budou brečet titíž kteří za úplně stejných podmínek za vidinou ušetřených 300,­- Kč kupovali zajíčky v pytlících.. Takže rada na závěr: čtěte smlouvy ­(hlavně frajeři co chtějí podávat trestní oznámení­) především dodatky psané tím nejmenším písmem a to samé dělejte i u internetových obchodů.. Nazdar

zákony platí pro každého chytrolíne. dej si vedle monitoru zrcadlo, aby ses mohl koukat na toho nejinteligentnějšího poloboha na netu a na nás hlupáky se vys*r.

Tak nevím, studoval jsem podmínky hodně pečlivě, ale nikde není zmínka o tom, že kupující je povinen za zboží zaplatit a prodávající nemá povinnost zboží dodat a platbu si může ponechat. Asi jsi četl lépe a někde to tam je.

Tak dobrá zpráva, peníze po kontaktu přes hotline došly. Děkuji všem za rady.

Bohužel žena objednala v pixmanii. Když nastaly problémy, našel jsem toto vlákno plné poškozených a podvedených zákazníků. V případě, že se naše objednávka do 10 dnů nevyřeší k naší spokojenosti, podám trestní oznámení na neznámého pachatele. Toto je výzva všem Vám ostatním, kteří jste splakali nad výsledkem pokusu o nákup v pixmanii, přišli o peníze, dostali nefunkční zboží bez možnosti úspěšného vyřešení reklamace nebo byli jinak poškozeni webem www.pixmania.cz!

Můj email je budo­(zavináčik­)post­(tečička­)cz
Pošlete mi své kontakty a můžeme společně podat trestní oznámení na neznámého pachatele. Když nás bude víc a dá to dokupy celkovou částku, hned se tím budou orgány činné v trestním řízení zabývat s jiným nasazením, než když tam jednotlivec přijde brečet, že přišel o 15 stovek.

Nad tímto jsem taky přemýšlel, avšak po telefonátu ­(na který jsem čekal cca10min.­) vyčkám do konce tohoto týdne, jak mi přislíbili, poté Vám kontakt zašlu. Děkuji za iniciativu. Zatím nashledanou. Pojďte první zkusit na stránkách facebooku, kolik lidí má problémy: http:­/­/www.facebook.com­/group.php?gid=218014901154 _tady je to trošku nepřehledné. Děluji za vaše odezvy.

Vážně uvažuji o připojení se k trestnímu oznámení. Zboží objednáno, zaplaceno nedodáno. Jakýkoliv pokus o kontakt končí nekomunikací. Přes ujištění, že zákaznický servis do 24 hodin odpoví, nestalo se ani v jednom ze tří pokusů. Na slíbené tel. zpětné zavolání na pevnou linku čekám několik dnů bezvýsledně.

Velice rád s k trestnímu oznámení připojím, ale mám obavy že bude k ničemu. Tato firma je registrovaná ve Francii a sklady má v Německu. Pro naše úřady vpodstatě neexistuje.

Odeslal jsem do servisu 4.12. zakoupený výrobek ­( CCL104016731 ­) a nikdo mi do dnešního dne nedal nic vědět?! Peníze potřebuji zpět, 14 dní jsem dodržel..Na Hot Line se mi žádný operátor ani po 5ti min. neozve :­/ Ssssakra, co mám dělat ?

rozloučit se z penězi a hlavně si tuto zkušenost dobře zapamatovat a pixmanii selkým obloukem vyhnout

Podejme společně trestní oznámení na neznámého pachatele!

Bohužel žena objednala v pixmanii. Když nastaly problémy, našel jsem toto vlákno plné poškozených a podvedených zákazníků. V případě, že se naše objednávka do 10 dnů nevyřeší k naší spokojenosti, podám trestní oznámení na neznámého pachatele. Toto je výzva všem Vám ostatním, kteří jste splakali nad výsledkem pokusu o nákup v pixmanii, přišli o peníze, dostali nefunkční zboží bez možnosti úspěšného vyřešení reklamace nebo byli jinak poškozeni webem www.pixmania.cz!

Můj email je budo­(zavináčik­)post­(tečička­)cz
Pošlete mi své kontakty a můžeme společně podat trestní oznámení na neznámého pachatele. Když nás bude víc a dá to dokupy celkovou částku, hned se tím budou orgány činné v trestním řízení zabývat s jiným nasazením, než když tam jednotlivec přijde brečet, že přišel o 15 stovek.

Podejme společně trestní oznámení na neznámého pachatele!

Bohužel žena objednala v pixmanii. Když nastaly problémy, našel jsem toto vlákno plné poškozených a podvedených zákazníků. V případě, že se naše objednávka do 10 dnů nevyřeší k naší spokojenosti, podám trestní oznámení na neznámého pachatele. Toto je výzva všem Vám ostatním, kteří jste splakali nad výsledkem pokusu o nákup v pixmanii, přišli o peníze, dostali nefunkční zboží bez možnosti úspěšného vyřešení reklamace nebo byli jinak poškozeni webem www.pixmania.cz!

Můj email je budo­(zavináčik­)post­(tečička­)cz
Pošlete mi své kontakty a můžeme společně podat trestní oznámení na neznámého pachatele. Když nás bude víc a dá to dokupy celkovou částku, hned se tím budou orgány činné v trestním řízení zabývat s jiným nasazením, než když tam jednotlivec přijde brečet, že přišel o 15 stovek.