Vyvolání fotografií a Fotolab a.s.

Tento článek volně navazuje na páteční Trampoty s vyvolávání digitálních fotografií. Jak jsem již psal v perexu, podobnou zkušenost jsem zažil i já osobně se společností Fotolab a.s., u které jsem si nechal 7.1.2003 zhotovit několik fotografií. Na první pohled se zdálo vše v pořádku, během několika okamžiků mi také došlo následné potvrzení:

"Vážený zákazníku,

Vaše internetová zakázka číslo 276767 byla přijata ke zpracování.

Děkujeme za Váš zájem o naši službu.

Váš Fotolab a.s."

Jaké to však bylo překvapení, když ani po dvou týdnech nedošla žádná zpráva, natož fotografie. Nu což, řekl jsem si, nikdo není dokonalý a jal jsem se pátrat po osudu mých fotek. Nejprve jsem zaslal dotaz emailem na obecnou adresu digital(zavináč)fotolab(tečka)cz. Již 20.1. (tedy po čtyřech dnech) jsme dostal p. Městkové následující email:

"Vážený pane Mrázku,

jakmile Vaši zakázku zpracujeme, zašleme Vám informativní mail, kdy si zpracovanou zakázku můžete na Vámi vybrané sběrně vyzvednout.

Gabriela Městková
za Fotolab a.s."

Ve své odpovědi jsem poukázal na skutečnost, že jsou to již dobré dva týdny, co jsem fotografie odeslal. Po několika dalších emailech, ve kterých jsme upřesnil informace a nakonec zaslal i číslo zakázky, jsem obdržel následující email:

"Vážený pane Mrázku,
ač mě to velice mrzí, Vaši zakázku již nemáme v databázi. Tímto jsem Vás
chtěla požádat o zaslání nové objednávky.

Ještě jednou se omlouvám a doufám, že jsme touto chybou neztratili Vaši
přízeň.

S úctou

Gabriela Městková
za Fotolab a.s."

Co dodat? Snad jen to, že od té doby si nechávám fotografie zpracovávat ve společnosti Fotostar...

P.S. A jakou zkušenost máte s výrobou fotografií vy? Podělte se o ni s námi v diskuzním fóru.